Somoney कानूनी

अपना खाता और डेटा हटाएँ

Version 1.0 · ऐप: Somoney · संचालक: भारत में स्थित एक व्यक्तिगत एकल-स्वामी। अंतिम अद्यतन: 30 अगस्त 2026।

इस दस्तावेज़ की स्थिति. यह इस पृष्ठ का हिन्दी अनुवाद है; अंग्रेज़ी मूल प्रति (delete-account.md) ही
संस्करण-नियंत्रित स्रोत है। यह Google Play Store और Apple App Store द्वारा आवश्यक खाता/डेटा-डिलीशन URL को पूरा करता है।

संक्षेप में

Somoney आपका डेटा दो जगहों पर रखता है, और आप प्रत्येक को हटा सकते हैं:

डिलीशन स्थायी है और वापस नहीं किया जा सकता। अगर आप बाद में अपने रिकॉर्ड चाहेंगे, तो पहले एक एन्क्रिप्टेड .sph बैकअप एक्सपोर्ट करें (सेटिंग → बैकअप और रिस्टोर → एन्क्रिप्टेड बैकअप)।

विकल्प 1, अपने डिवाइस पर डेटा हटाएँ (तुरंत)

डिफ़ॉल्ट रूप से आपका सारा व्यापार डेटा आपके फ़ोन पर रहता है। किसी डिवाइस से इसे मिटाने के लिए:

  1. Somoney खोलें।
  2. सेटिंग → गोपनीयता और डेटा में जाएँ।
  3. मेरा डेटा हटाएं पर टैप करें, फिर डिवाइस से हटाएं पर।

इससे उस डिवाइस से सारा व्यापार डेटा स्थायी रूप से हट जाता है। इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता। (अगर आप साइन इन नहीं हैं, तो इससे क्लाउड कॉपी नहीं हटती: उसके लिए विकल्प 2 का उपयोग करें। अगर आप साइन इन हैं, तो पुष्टि बटन पर सब कुछ हटाएं लिखा होता है और इससे आपका क्लाउड डेटा और आपका Somoney खाता भी हट जाता है, जैसा विकल्प 2 में बताया गया है।)

विकल्प 2, अपना खाता और क्लाउड डेटा हटाएँ

यह तब लागू होता है जब आपने क्लाउड सिंक चालू किया था और/या Google से साइन इन किया था।

ऐप के अंदर से (अनुशंसित)

  1. Somoney खोलें और अपने Google खाते से साइन इन करें।
  2. सेटिंग → गोपनीयता और डेटा में जाएँ।
  3. मेरा डेटा हटाएं पर टैप करें, फिर सब कुछ हटाएं पर।

इससे इस डिवाइस का डेटा और आपके व्यापार के क्लाउड रिकॉर्ड और स्टोर की गई फ़ोटो मिट जाती हैं, और आपका Somoney खाता (आपकी लॉगिन पहचान) हट जाता है, ताकि आपका Google खाता फिर से पंजीकरण के लिए उपयोग किया जा सके। आपके Google खाते पर कोई असर नहीं होता। अगर ऐप बताए कि क्लाउड डेटा या खाता नहीं हट सका, तो नीचे बताए तरीके से हमें ईमेल करें; इसी स्क्रीन पर क्लाउड डेटा मिटाने का अनुरोध वह ईमेल आपके लिए खोल देता है।

ईमेल द्वारा (वैकल्पिक / वेब अनुरोध)

अगर आप ऐप एक्सेस नहीं कर सकते, तो अपने Google खाते से जुड़े ईमेल पते से डिलीशन अनुरोध यहाँ भेजें:

privacy@somoney.in: विषय/मुख्य पाठ: "Delete my account and data"

कृपया अपने खाते का Google खाता ईमेल पता शामिल करें ताकि हम उसे ढूँढ़ सकें।

पहचान सत्यापन. आपके खाते को अनधिकृत डिलीशन से बचाने के लिए, हम कार्रवाई करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने को कह सकते हैं (उदाहरण के लिए, आपके खाते पर दर्ज Google ईमेल पते के ज़रिए)।

समय-सीमा. हम आपके अनुरोध की पावती शीघ्र देंगे (हमारा लक्ष्य 3 कार्य-दिवसों के भीतर है) और एक सत्यापित डिलीशन को पूरा कर, आपको पुष्टि करेंगे, 30 दिनों के भीतर, या इससे जल्दी, जहाँ डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 और डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन नियम, 2025 कोई कम अवधि निर्धारित करें, केवल तभी बढ़ाते हुए जब यथोचित रूप से आवश्यक और अनुमेय हो, जिस स्थिति में हम आपको बताएँगे।

क्या हटता है, और क्या रखा जाता है

डेटाक्या होता है
आपके व्यापार के रिकॉर्ड (लेजर, पार्टियाँ, इनवॉइस, इन्वेंटरी, खर्च, स्टाफ़/पेरोल, आदि)क्लाउड से हटा दिए जाते हैं।
आपके अपलोड किए गए फ़ोटोक्लाउड स्टोरेज से हटा दिए जाते हैं।
आपकी लॉगिन / प्रमाणीकरण पहचान (Google-आधारित खाता)हटा दी जाती है, ताकि खाता फिर से पंजीकृत हो सके।
केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटाऐप में मेरा डेटा हटाएं (विकल्प 1 या 2) से हटता है; ईमेल अनुरोध से प्रभावित नहीं होता।
डिलीशन मार्कर (टॉम्बस्टोन)~90 दिन तक रखे जाते हैं ताकि डिलीशन आपके डिवाइसों पर फैल जाए, फिर पुर्ज कर दिए जाते हैं।
वे रिकॉर्ड जो हमें कानूनन रखने होते हैं, या विवाद सुलझाने या दुरुपयोग रोकने के लिए ज़रूरी हैंकेवल जितना और जब तक कानून आवश्यक करता है, तब तक रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं।

हटाने से पहले

डिलीशन स्थायी है और वापस नहीं किया जा सकता। अगर आप बाद में अपने रिकॉर्ड चाहेंगे, तो पहले सेटिंग → बैकअप और रिस्टोर → एन्क्रिप्टेड बैकअप से एक एन्क्रिप्टेड .sph बैकअप बनाएँ और उसे सुरक्षित रखें।

हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं, इसकी पूरी जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति (धारा 14, "डेटा प्रतिधारण और डिलीशन") देखें।