सेवा-शर्तें

Version 1.0 · ऐप: Somoney (Android व iOS) · संचालक: भारत में स्थित एक व्यक्तिगत एकल-स्वामी ("हम", "हमें", "हमारा")। प्रभावी तिथि: 30 अगस्त 2026 (स्टोर पर प्रकाशन के समय वास्तविक प्रकाशन-तिथि पर निर्धारित की जाएगी) · अंतिम अद्यतन: 30 अगस्त 2026

इस दस्तावेज़ की स्थिति. यह इन सेवा-शर्तों का हिन्दी अनुवाद है; अंग्रेज़ी मूल प्रति (terms.md)
ही संस्करण-नियंत्रित स्रोत है। किसी विरोध की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

संस्करण इतिहास

सारांश (सरल शब्दों में)

यह बॉक्स एक सरल-भाषा सारांश है और नीचे दी पूरी शर्तों का विकल्प नहीं है।

• Somoney क्या है. आपके व्यापार के लिए एक बहीखाता / बिलिंग / इन्वेंटरी / GST ऐप। यह आपके फ़ोन पर काम करता है; क्लाउड बैकअप और Google से साइन इन वैकल्पिक हैं। यह न तो बैंक है, न भुगतान सेवा, न ऋणदाता, न कर/लेखा सलाहकार।
• आपका डेटा आपका है. आपके व्यापार के रिकॉर्ड आपके हैं। ऐप हमारा है।
• आप ज़िम्मेदार हैं जो आप दर्ज करते हैं उसकी सटीकता के लिए, जिन लोगों के विवरण आप स्टोर करते हैं उनकी सहमति लेने के लिए, और अपने कर व कानूनी अनुपालन के लिए।
• बैकअप रखें. चूँकि आपका डेटा आपके डिवाइस पर रहता है, एक चालू एन्क्रिप्टेड बैकअप रखें। खोया हुआ बैकअप पासवर्ड हम वापस नहीं पा सकते।
• यह "जैसा है" दिया जाता है. हम पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन यह गारंटी नहीं दे सकते कि यह त्रुटि-रहित, हमेशा उपलब्ध, या पेशेवर सलाह का विकल्प है। हमारा दायित्व नीचे बताई हद तक सीमित है, पर हम वह दायित्व कभी नहीं छोड़ते जिसे कानून छोड़ने की अनुमति नहीं देता।
• आज मुफ़्त. Somoney फ़िलहाल मुफ़्त है। अगर हम भुगतान वाली सुविधाएँ जोड़ें, तो पहले कीमत बताएँगे।

1. परिभाषाएँ

• "Somoney" / "ऐप": Somoney मोबाइल ऐप (पैकेज com.shubhtech.ledger) और हमारी संबंधित सेवाएँ।
• "आप" / "उपयोगकर्ता": वह व्यक्ति या व्यापार जो ऐप डाउनलोड, इंस्टॉल या उपयोग करता है।
• "आपका डेटा" / "आपकी सामग्री": ऐप में आपके द्वारा बनाए या दर्ज किए गए व्यापार रिकॉर्ड और जानकारी।
• "क्लाउड बैकअप और सिंक": वह वैकल्पिक सुविधा जो आपका डेटा हमारे क्लाउड पर कॉपी करती है।
• "गोपनीयता नीति": हमारी गोपनीयता नीति, जो इन शर्तों का हिस्सा है।
• "DPDP Act": डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023, और उसके नियम।

गोपनीयता नीति में परिभाषित शब्द (Data Fiduciary, Data Processor, Data Principal, निजी डेटा) का यहाँ वही अर्थ है।

2. इन शर्तों की स्वीकृति

Somoney डाउनलोड, इंस्टॉल, एक्सेस या उपयोग करके, आप इन शर्तों और गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो ऐप का उपयोग न करें। अगर आप किसी व्यापार की ओर से Somoney का उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उस व्यापार के लिए इन शर्तों को स्वीकार करने हेतु अधिकृत हैं, और "आप" में वह व्यापार शामिल है।

3. पात्रता

आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप भारतीय कानून के तहत एक बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए, और आपको Somoney का उपयोग केवल वैध व्यापार उद्देश्यों के लिए करना चाहिए। Somoney भारत के दुकानदारों और छोटे व्यवसायों के लिए है।

4. ऐप उपयोग का लाइसेंस

हम आपको इन शर्तों के अधीन, अपने स्वामित्व/नियंत्रण वाले डिवाइसों पर, अपने व्यापार के लिए Somoney इंस्टॉल और उपयोग करने का एक व्यक्तिगत, सीमित, गैर-अनन्य (non-exclusive), गैर-हस्तांतरणीय, गैर-उप-लाइसेंसीय, प्रतिसंहरणीय (revocable) लाइसेंस देते हैं। स्पष्ट रूप से न दिए गए सभी अधिकार सुरक्षित हैं।

5. प्रतिबंध, आप क्या नहीं कर सकते

आप, और आपके ज़रिए कोई और, यह नहीं करेगा:

• ऐप की नकल, संशोधन, अनुवाद, या व्युत्पन्न कृतियाँ बनाना, सिवाय जहाँ इस प्रतिबंध के बावजूद कानून स्पष्ट रूप से अनुमति दे;
• ऐप को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल या डिसअसेंबल करना, या उसका सोर्स कोड निकालने का प्रयास करना, सिवाय उस सीमित हद तक जहाँ इस प्रतिबंध के बावजूद कानून स्पष्ट रूप से अनुमति दे;
• ऐप को किराए पर देना, पट्टे पर देना, उधार देना, बेचना, उप-लाइसेंस देना, या अन्यथा व्यावसायिक रूप से पुनर्वितरित करना;
• कोई स्वामित्व सूचना हटाना या बदलना;
• ऐप, हमारे सर्वरों, या अन्य उपयोगकर्ताओं के डेटा को जाँचना, स्कैन करना, हमला करना, अतिभारित करना, बाधित करना, या अनधिकृत रूप से एक्सेस करना, या किसी सुरक्षा/एक्सेस नियंत्रण को बायपास करना;
• ऐप का उपयोग किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने, या डेटा स्क्रैप/हार्वेस्ट करने के लिए करना;
• ऐप का उपयोग किसी अवैध, कपटपूर्ण, उल्लंघनकारी, भ्रामक या दुरुपयोगकारी उद्देश्य के लिए करना।

6. आपका खाता और सुरक्षा

• जहाँ आप Google से साइन इन का उपयोग करते हैं, वहाँ आप अपने Google खाते को सुरक्षित रखने के लिए ज़िम्मेदार हैं, हम उसके ज़रिए आपकी पहचान सत्यापित करते हैं, लेकिन उस पर हमारा नियंत्रण नहीं होता।
• आप अपने ऐप PIN और किसी भी बैकअप पासवर्ड को सुरक्षित रखने, और अपने खाते/डिवाइस पर होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं।
• आपका .sph बैकअप पासवर्ड हम वापस नहीं पा सकते: अगर आप इसे खो देते हैं, तो बैकअप नहीं खोला जा सकता।
• अगर आपको लगे कि आपके खाते तक अनधिकृत पहुँच हुई है, तो तुरंत privacy@somoney.in पर हमें सूचित करें।

7. आपकी ज़िम्मेदारियाँ और स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप:

• सटीक जानकारी दर्ज करेंगे और अपने रिकॉर्ड सही व अद्यतन रखेंगे;
• ऐप के उपयोग में सभी लागू कानूनों का पालन करेंगे, जिसमें आपके व्यापार पर लागू कर, GST, रिकॉर्ड-रखरखाव, ऋण-देने (money-lending), और उपभोक्ता-संरक्षण कानून शामिल हैं;
• किसी अन्य व्यक्ति का निजी डेटा स्टोर करने से पहले आवश्यक सहमति प्राप्त करेंगे (उदाहरण के लिए आपके ग्राहक या कर्मचारी)। जैसा धारा 12 और गोपनीयता नीति में बताया है, उस डेटा के लिए आप Data Fiduciary हैं और Somoney आपका Data Processor है; उसे एकत्र, स्टोर और उपयोग करने की वैधता, और उन व्यक्तियों के अधिकार-अनुरोधों का जवाब देने के लिए, आप ज़िम्मेदार हैं;
• आपके द्वारा जोड़े गए कर्मचारियों की उम्र की पुष्टि करेंगे (18 या अधिक, या आपके पास सत्यापन-योग्य अभिभावकीय सहमति है), जैसा ऐप संकेत देता है;
• ऐप का उपयोग केवल वैध व्यापार उद्देश्यों के लिए और धारा 5 के अनुसार करेंगे।

8. आपका डेटा और बैकअप

आपके व्यापार के रिकॉर्ड आपके हैं। चूँकि Somoney local-first है, आपका डेटा आपके डिवाइस पर स्टोर होता है जब तक आप क्लाउड बैकअप और सिंक चालू न करें। अपने बैकअप बनाए रखने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। डिवाइस खोने या खराब होने, ऐप अनइंस्टॉल/क्लियर करने, PIN या बैकअप पासवर्ड भूलने, ऑपरेटिंग-सिस्टम के व्यवहार, या चालू बैकअप न रखने से हुए डेटा-नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। हम दृढ़ता से एक चालू एन्क्रिप्टेड .sph बैकअप रखने की सलाह देते हैं। आप कभी भी अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं (धारा 13)।

9. डेटा संरक्षण और प्रोसेसर शर्तें (ग्राहक/कर्मचारी डेटा)

यह धारा, गोपनीयता नीति के साथ मिलकर, आपके ग्राहकों और कर्मचारियों के निजी डेटा को आपकी ओर से हमारे द्वारा प्रोसेस करने हेतु DPDP Act की धारा 8(2) द्वारा आवश्यक लिखित अनुबंध का गठन करती है।

• भूमिकाएँ. दूसरे लोगों के बारे में आपके द्वारा दर्ज निजी डेटा के लिए, आप Data Fiduciary हैं और हम आपके Data Processor हैं। आपके अपने खाता/व्यापार डेटा के लिए, हम Data Fiduciary हैं (गोपनीयता नीति देखें)।
• दायरा व निर्देश. हम उस निजी डेटा को केवल आपको ऐप प्रदान करने और आपके निर्देशों पर प्रोसेस करते हैं (जैसा आप ऐप के ज़रिए निर्देश दें, स्टोर, सिंक, प्रदर्शित, एक्सपोर्ट, और डिलीट करना), और जैसा कानून आवश्यक करे।
• उद्देश्य-सीमा. हम उस निजी डेटा का अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं करते, न उसे बेचते हैं, न विज्ञापन के लिए उपयोग करते हैं।
• सुरक्षा. हम गोपनीयता नीति (धारा 15) में वर्णित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।
• उप-प्रोसेसिंग. हम गोपनीयता नीति (धारा 10) में सूचीबद्ध उप-प्रोसेसरों को नियुक्त कर सकते हैं, जो प्रत्येक डेटा की रक्षा के लिए बाध्य हैं; हमारी ओर से उनकी प्रोसेसिंग के लिए हम ज़िम्मेदार रहते हैं।
• सहायता. हम उन व्यक्तियों के प्रति आपके दायित्व पूरे करने में आपकी मदद करेंगे, उदाहरण के लिए, ऐप में उनके रिकॉर्ड संपादित/डिलीट करने देकर, और आपके सत्यापित निर्देश पर क्लाउड डेटा मिटाकर।
• डिलीशन / वापसी. ऐप में डिलीशन पर, या समाप्ति पर, हम उस निजी डेटा को गोपनीयता नीति (धारा 14) के अनुसार डिलीट या वापस करते हैं, सिवाय जहाँ कानून प्रतिधारण आवश्यक करे।

10. पेशेवर सलाह नहीं; गणनात्मक सहायक

Somoney बहीखाता, बिलिंग, इन्वेंटरी, और गणना उपकरण (GST-संबंधी गणनाएँ, इनवॉइस, और रिपोर्ट/रिटर्न एक्सपोर्ट सहित) केवल आपकी सुविधा के लिए गणनात्मक सहायक के रूप में प्रदान करता है। विशेष रूप से:

• ऐप पेशेवर लेखा, कर, कानूनी या वित्तीय सलाह का विकल्प नहीं है, और ऐप में कुछ भी ऐसी सलाह नहीं है।
• ऐप कोई कर रिटर्न दाखिल नहीं करता, इनवॉइस को Invoice Registration Portal (IRP) पर पंजीकृत नहीं करता, और कानूनी रूप से पंजीकृत e-invoices (IRN / हस्ताक्षरित e-invoice QR) नहीं बनाता।
• अपने रिकॉर्ड, इनवॉइस, फाइलिंग और रिटर्न की शुद्धता के लिए, अपने कर व GST अनुपालन के लिए, और किसी भी आँकड़े पर भरोसा करने से पहले उसे सत्यापित करने के लिए आप ही पूरी तरह ज़िम्मेदार हैं। जहाँ उचित हो, किसी योग्य पेशेवर से सलाह लें।

11. वित्तीय मामले, Somoney क्या नहीं है

• भुगतान सेवा नहीं. Somoney किसी भी धनराशि को प्रोसेस, एकत्र, धारण, पूल, या निपटान नहीं करता, और यह भुगतान एग्रीगेटर, भुगतान गेटवे, या भुगतान प्रणाली संचालक नहीं है। जहाँ ऐप कोई UPI लिंक या QR कोड बनाता है, वहाँ भुगतान पूरी तरह भुगतानकर्ता और प्राप्तकर्ता के अपने बैंकों के बीच, भुगतानकर्ता के चुने हुए UPI ऐप के ज़रिए पूरा होता है; Somoney किसी भुगतान में पक्ष नहीं है।
• ऋणदाता नहीं. Somoney धन उधार नहीं देता, क्रेडिट नहीं देता, न ऋण-देने में सहायता करता है। आपके द्वारा दर्ज कोई भी क्रेडिट ("उधार") वह क्रेडिट है जो आप अपने ग्राहकों को देते हैं; अपनी क्रेडिट, ब्याज, और वसूली प्रथाओं की वैधता के लिए, किसी भी लागू ऋण-देने के कानून सहित, आप ज़िम्मेदार हैं।
• बैंक या वित्तीय संस्था नहीं, और वैसा विनियमित नहीं।

12. बौद्धिक संपदा (IP)

• हमारी IP. Somoney ऐप, उसका नाम, लोगो, डिज़ाइन, यूज़र इंटरफ़ेस, और सॉफ़्टवेयर हमारे (या हमारे लाइसेंसदाताओं के) स्वामित्व में हैं और बौद्धिक-संपदा कानून से संरक्षित हैं। धारा 4 का लाइसेंस कोई स्वामित्व हस्तांतरित नहीं करता। स्पष्ट रूप से न दिए गए सभी अधिकार सुरक्षित हैं।
• आपकी IP. आपका व्यापार डेटा आपका ही रहता है। आप हमें केवल वे सीमित अधिकार देते हैं जो ऐप संचालित करने और आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं (उदाहरण के लिए, क्लाउड बैकअप चालू करने पर आपका डेटा स्टोर व सिंक करना)।
• तृतीय-पक्ष व ओपन-सोर्स घटक. ऐप में तृतीय-पक्ष और ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर शामिल है; लागू सूचनाएँ और लाइसेंस ऐप के साथ उपलब्ध कराए जाते हैं।
• फ़ीडबैक. अगर आप हमें सुझाव या फ़ीडबैक भेजते हैं, तो आप सहमत हैं कि हम उन्हें आपके प्रति किसी दायित्व के बिना उपयोग कर सकते हैं।

13. डेटा पोर्टेबिलिटी व एक्सपोर्ट

आप कभी भी ऐप से अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं, एन्क्रिप्टेड .sph बैकअप या सादा JSON फ़ाइल के रूप में (गोपनीयता नीति, धारा 9), ताकि आप अपने रिकॉर्ड रख या स्थानांतरित कर सकें। यह आपके डेटा-पोर्टेबिलिटी अधिकार का समर्थन करता है।

14. शुल्क

Somoney फ़िलहाल मुफ़्त प्रदान किया जाता है। अगर हम भविष्य में भुगतान वाली सुविधाएँ, सदस्यताएँ, या इन-ऐप खरीदारी शुरू करते हैं, तो कोई भी शुल्क लगने से पहले लागू कीमत और शर्तें आपके सामने प्रस्तुत की जाएँगी, और किसी भुगतान वाली सुविधा का आपका निरंतर उपयोग उन शर्तों और तब हमारे द्वारा प्रकाशित किसी भी रिफ़ंड/रद्दीकरण नीति के अधीन होगा। इन शर्तों में कुछ भी हमें किसी सुविधा को मुफ़्त रखने के लिए बाध्य नहीं करता।

15. तृतीय-पक्ष सेवाएँ व ऐप स्टोर

ऐप कुछ तृतीय-पक्ष सेवाओं (उदाहरण के लिए क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर, Google से साइन इन, और क्रैश डायग्नोस्टिक्स) पर निर्भर करता है, जैसा गोपनीयता नीति में वर्णित है, और Google Play Store व Apple App Store के ज़रिए वितरित होता है, जिनकी अपनी शर्तें भी आपके डाउनलोड व उपयोग पर लागू होती हैं। हमारे नियंत्रण से बाहर की तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, हालाँकि हम उन्हें सावधानी से चुनते हैं और हमारी ओर से काम करने वाले प्रोसेसरों के लिए, जैसा गोपनीयता नीति में बताया है, ज़िम्मेदार रहते हैं।

16. अस्वीकरण (Disclaimers)

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, ऐप "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" आधार पर प्रदान किया जाता है, बिना किसी प्रकार की वारंटी के, चाहे व्यक्त, निहित, या वैधानिक, जिसमें व्यापारिकता (merchantability), किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, स्वामित्व, गैर-उल्लंघन, सटीकता की कोई निहित वारंटी, या यह कि ऐप निर्बाध, समयबद्ध, सुरक्षित या त्रुटि-रहित होगा, या कोई गणना/रिपोर्ट/एक्सपोर्ट सटीक या पूर्ण होगा, शामिल है। आप ऐप का उपयोग अपने विवेक और जोखिम पर करते हैं। इन शर्तों में कुछ भी किसी उपभोक्ता गारंटी, वारंटी, अधिकार या उपाय को बाहर, प्रतिबंधित या संशोधित नहीं करता जिसे लागू कानून बाहर/प्रतिबंधित/संशोधित करने की अनुमति नहीं देता।

17. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• हम (और, एक व्यक्तिगत एकल-स्वामी होने के नाते, संचालक व्यक्तिगत रूप से) किसी भी अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष, परिणामी, दृष्टांतमूलक (exemplary), या दंडात्मक क्षति के लिए, या किसी लाभ, राजस्व, व्यापार, सद्भावना, या डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो ऐप के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न हो, चाहे कैसे भी हुई हो और किसी भी दायित्व-सिद्धांत पर;
• सभी दावों के लिए हमारा कुल समग्र दायित्व इनमें से अधिक से अधिक नहीं होगा: (क) दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के बारह (12) महीनों में आपने ऐप के लिए हमें जो कुल राशि चुकाई, या (ख) ₹1,000।

ये सीमाएँ उस दायित्व पर लागू नहीं होतीं, और इन शर्तों में कुछ भी उस दायित्व को बाहर/सीमित नहीं करता, जिसे लागू कानून के तहत बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें धोखाधड़ी या कपटपूर्ण मिथ्या-प्रस्तुति के लिए, लापरवाही से हुई मृत्यु या शारीरिक चोट के लिए, घोर लापरवाही या जानबूझकर किए दुराचार के लिए, या DPDP Act या अन्य अनिवार्य कानून के तहत दायित्व शामिल है। चूँकि ये सीमाएँ हमारे विरुद्ध, अधिक सौदेबाज़ी-शक्ति वाले पक्ष के रूप में, पढ़ी जा सकती हैं, ये केवल उतनी हद तक लागू होने का इरादा रखती हैं जितनी भारतीय कानून के तहत उचित व न्यायसंगत हो; अगर कोई सीमा अप्रवर्तनीय पाई जाए, तो वह अनुमत अधिकतम हद तक लागू होगी, और इस धारा का शेष भाग कायम रहेगा।

18. क्षतिपूर्ति (Indemnity)

कानून द्वारा अनुमत हद तक, आप हमें तृतीय-पक्ष दावों, हानियों, और उचित लागतों से क्षतिपूर्ति और सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं जो इनसे उत्पन्न हों: (क) इन शर्तों या गोपनीयता नीति का आपका उल्लंघन; (ख) ऐप का आपका अवैध उपयोग; या (ग) आपके ग्राहकों या कर्मचारियों के निजी डेटा को आपके द्वारा संभालना: जिसमें आवश्यक सहमति न लेना, या उनके Data Fiduciary के रूप में आपके दायित्वों का उल्लंघन शामिल है। यह क्षतिपूर्ति उस हद तक लागू नहीं होती जहाँ दावा हमारे अपने उल्लंघन, लापरवाही, या अवैध कृत्य से उत्पन्न हो, और यह धारा 17 की सीमाओं व अपवादों के अधीन है।

19. निलंबन व समाप्ति

• आपके द्वारा. आप कभी भी Somoney का उपयोग बंद कर सकते हैं और हमारे डिलीशन पृष्ठ के अनुसार अपना डेटा डिलीट कर सकते हैं।
• हमारे द्वारा. हम ऐप (पूर्ण या आंशिक), या आपकी पहुँच को, जहाँ उचित रूप से आवश्यक हो, उदाहरण के लिए सुरक्षा, कानूनी, दुरुपयोग, या संचालनात्मक कारणों से, निलंबित, प्रतिबंधित या बंद कर सकते हैं। जहाँ व्यावहारिक और वैध हो, हम उचित सूचना देंगे।
• प्रभाव. समाप्ति पर, धारा 4 का लाइसेंस समाप्त हो जाता है। जो धाराएँ अपनी प्रकृति से बची रहनी चाहिए, जिनमें 8, 9, 10, 11, 12, 16, 17, 18, 20, 21, और 22 शामिल हैं, समाप्ति के बाद भी बची रहती हैं। आपका डेटा एक्सपोर्ट व डिलीट करने का अधिकार (धारा 13 व गोपनीयता नीति) अप्रभावित रहता है।

20. इन शर्तों में बदलाव

ऐप के विकसित होने या कानून के बदलने पर हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम ऊपर संस्करण व तिथि और संस्करण-इतिहास तालिका अपडेट करेंगे और, जहाँ बदलाव महत्वपूर्ण हो, उसे ऐप में आपके ध्यान में लाएँगे। अपडेट लागू होने के बाद ऐप का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति है। अगर आप किसी अपडेट से सहमत नहीं हैं, तो ऐप का उपयोग बंद कर दें और अपना डेटा डिलीट कर दें।

21. शासी कानून, क्षेत्राधिकार व विवाद

• ये शर्तें और इनसे या ऐप से उत्पन्न कोई भी विवाद भारत के कानूनों से शासित होंगे।
• किसी उपभोक्ता मंच या अन्य वैधानिक प्राधिकरण के पास जाने के आपके किसी भी गैर-वर्ज्य अधिकार के अधीन, किसी भी विवाद पर भारत में सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा।
• पहले शिकायत. कार्यवाही शुरू करने से पहले, हम आपको grievance@somoney.in पर संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम मामला सुलझाने का प्रयास कर सकें; और जहाँ विवाद निजी डेटा से संबंधित हो, वहाँ गोपनीयता नीति में दी DPDP शिकायत व Data Protection Board प्रक्रिया लागू होती है।

22. सामान्य

• दैवी घटना (Force majeure). हम अपने उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं (उदाहरण के लिए दैवी आपदाएँ, नेटवर्क/इन्फ्रास्ट्रक्चर विफलताएँ, तृतीय-पक्ष सेवा-आउटेज, हड़ताल, या सरकारी कार्रवाई) से हुई किसी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
• पृथक्करणीयता (Severability). अगर कोई उपबंध अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाए, तो शेष प्रभावी रहते हैं, और उस उपबंध को उसके आशय को बनाए रखते हुए प्रवर्तनीय बनाने के लिए न्यूनतम हद तक संशोधित किया जाता है।
• कोई छूट नहीं. किसी उपबंध को लागू न करना उसकी छूट नहीं है।
• समनुदेशन (Assignment). आप हमारी सहमति के बिना इन शर्तों का समनुदेशन नहीं कर सकते। हम इन शर्तों का समनुदेशन/हस्तांतरण कर सकते हैं (उदाहरण के लिए पुनर्गठन या व्यापार के हस्तांतरण के संबंध में), जहाँ आवश्यक हो वहाँ सूचना के साथ और आपके अधिकारों को कम किए बिना।
• संपूर्ण अनुबंध. ये शर्तें और गोपनीयता नीति ऐप के बारे में आपके और हमारे बीच का संपूर्ण अनुबंध हैं और उस विषय पर पूर्व समझों का स्थान लेती हैं।
• सूचनाएँ. हम आपको ऐप में या आपके खाते से जुड़े संपर्क विवरण पर सूचनाएँ दे सकते हैं। आप नीचे दिए संपर्कों पर हम तक पहुँच सकते हैं।
• भाषा. ये शर्तें अंग्रेज़ी और अन्य भाषाओं में प्रकाशित हैं; किसी असंगति की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

23. संपर्क

• सामान्य व शर्तों संबंधी प्रश्न: privacy@somoney.in
• शिकायतें: grievance@somoney.in (शिकायत अधिकारी: Shubh Somani)
• संचालक: Somoney, भारत में एक व्यक्तिगत एकल-स्वामी द्वारा संचालित।